Afdrukken

Verzenden en retourneren

Verzenden en retourneren

Verzendkosten

Gratis Verzenden bij een besteding vanaf €50


De verzendkosten binnen Nederland (excl. de waddeneilanden) zijn gratis bij een besteding vanaf €50. Bij een besteding onder €50,00 rekenen wij slechts €4,95 verzendkosten.  Tevens bezorgen wij in België. De kosten hiervoor worden bepaald op basis van de producten in uw winkelmandje en zijn door u terug te vinden wanneer u producten in het winkelmandje hebt geplaatst. Selecteert u hiervoor de optie "standaard verzending België".

Levertijd

Tenzij anders aangegeven is de levertijd circa 2 tot 4 werkdagen. Bij producten met een langere levertijd staat dit aangegeven in de omschrijving van het product. 


Controleren op beschadigingen

Helaas kan het ondanks onze inspanningen voorkomen dat bijvoorbeeld een radiator tijdens het transport beschadigd raakt. Wij raden u daarom aan om bij levering het pakket goed te controleren. Meldt schade altijd zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen 24 uur. Vaak zullen wij u vragen foto’s te maken van de ontstane schade zodat wij deze kunnen beoordelen om snel een passende oplossing te vinden. Meldt schade telefonisch via 036-5223087 of stuur een emailbericht naar info@verwarminghandel.nl


Herroepingsrecht/Retouren

Consumenten hebben het recht op herroeping bij levering van diensten resp. verkoop op afstand. Wij merken echter regelmatig dat dit recht niet bij iedereen geheel duidelijk is. Hieronder geven wij een uitleg van het herroepingsrecht en onze regels omtrent retouren.


Uitleg herroepingsrecht

Als u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht dan heeft u een termijn van 14 dagen om uw producten terug te sturen. Wij zullen binnen 30 dagen na correcte ontvangst van het product het volledige aankoopbedrag inclusief de eventueel betaalde verzendkosten aan u retournerenU bent als consument echter zelf verantwoordelijk voor de kosten om het product in de oorspronkelijke staat weer terug te krijgen bij Verwarminghandel.nl

Oorspronkelijke staat van de producten

Indien u niet zeker bent of u het aangeschafte product wilt houden dan is ons advies om voorzichtig om te gaan met het product en verpakking. Als u gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, dient u het product en de verpakking in de oorspronkelijk staat aan ons te retourneren. Dit betekent onder andere: een ongeopende verpakking, geen beschadigingen en geen vervuiling van het product.

Ophalen/omruilen van uw product

Indien u gebruikt wilt maken van uw herroepingsrecht, of mogelijk een product wilt ruilen, biedt Verwarminghandel.nl de mogelijkheid om het product op te laten halen of om te ruilen op uw adres. De kosten hiervoor bedragen €35,00 inclusief btw voor alle adressen binnen Nederland, met uitzondering van de waddeneilanden. 

Wanneer kunt u geen gebruik maken van uw herroepingsrecht

Indien een product op onze website is gemarkeerd als een bestelartikel, is het niet mogelijk om dit product terug te sturen. Deze artikelen worden namelijk op de gewenste specificaties geproduceerd op basis van uw bestelling. Conform het herroepingsrecht zijn deze artikelen uitgesloten van retournering. Op onze website staat altijd duidelijk bij het product aangegeven wanneer het om een bestelartikel gaat. 

 

Retourformulier

Als u uw aangeschafte producten wilt retourneren kunt u gebruik maken van het retourformulier. Dit formulier is hieronder als pdf te downloaden. Indien u dit formulier zorgvuldig en compleet in vult, kunnen wij de afhandeling zoveel mogelijk bespoedigen.

Retourformulier


Retourzendingen

Retourzendingen dienen vergezeld te gaan van een volledig ingevuld retourformulier, alsmede de factuur. De datum van binnenkomst van producten zonder formulier en factuur wordt bepaald op de datum dat alsnog de benodigde bescheiden zijn binnen gekomen. Let hierbij aub op de termijn van 14 dagen recht op retour. De kosten van het retourneren komen voor rekening van de klant. Gebruikte producten, producten zonder originele verpakking of producten met schade komen niet in aanmerking voor retournering.


 


retourzending_klantformulier.pdf