Als je vragen hebt, dan worden deze heel snel beantwoord.
Als er een probleempje is, dan wordt dat heel snel opgelost.
Ik had een foutje in een bedieningsconsole. Mailtje gestuurd met een foto erbij. Meteen reactie, hoefde niets op te sturen volgende dag nieuw bedieningsconsole in de bus.
Super.
zeer attent en opmerkzaam betreffende technische hulp installatie
bestellingen snel binnen en wordt ook gevraagd om deze direct te kontroleren om slechte ontvangst te voorkomen
deze in goede orde ontvangen dit ook bevestigd
tot nu zeer goede ervaring
nette prijzen
zeker een aanrader
Ik had een bestelling gedaan en werd bijna direct teruggebeld omdat ze opmerkten dat ik iets had besteld dat wellicht niet nodig was. Bestellingen worden dus actief gecontroleerd op juistheid en volledigheid. Daarna ging het in de bezorging door Dpd helemaal mis waardoor mijn bestelling werd gesplitst in 2 zendingen waarvan een deel niet werd bezorgd. De klantenservice van Verwarminghandel heeft mij daar uitstekend mee geholpen want van Dpd hoefde ik niets te verwachten. Toen het 2e deel van de bestelling op de dag van installatie ondanks toezeggingen van Dpd nog steeds niet was afgeleverd werd op de zaak direct een nieuwe zending op maat gemaakte folies gereedgemaakt die we zelf binnen het uur konden ophalen.
Bij de installatie (het ging om het vervangen van een deel van de folies die de vorige bewoner had laten aanleggen) kwamen we achter een aantal problemen. De technische dienst heeft mij uitgebreid geadviseerd en snel extra benodigdheden opgestuurd om de gewenste aanpassingen in de bestaande situatie goed uit te voeren. Uit eigen beweging werd voorgesteld om dat deze keer dan maar niet met Dpd te versturen en ik mocht zelf een andere pakketdienst kiezen. Op een deel van deze nalevering werd ook nog eens ongevraagd 50% korting gegeven. Via WhatsApp kreeg ik nog uitgebreide installatie instructies.
Het contact met de klantenservice en technische dienst liep zowel telefonisch als via WhatsApp heel soepel en plezierig. Verwarminghandel, jullie zijn top.
Nog niet eerder meegemaakt . De bestelling die ik gedaan en betaald had bleek efficiënter te kunnen. Daar werd ik over gebeld met een vriendelijke en duidelijke uitleg. Het bedrag wat het goedkoper was werd direct teruggestort incl met een tekening hoe ik de verwarming het beste kan leggen. Bijzonder dit soort service!
Gewoon goed.
Werkt zoals je mag verwachten. Goede email communicatie.
Doordat ik een paneel verkeerd besteld had, kreeg ik direct te maken met de klantenservice. Super geholpen, kon een paneel terugsturen, wel op eigen kosten, maar het was ook mijn fout. Binnen enkele dagen de betaling retour en het nieuw bestelde paneel is weer netjes aangekomen. Doordat we nu zuchten onder een hittegolf, heb ik de panelen nog niet getest, maar ik verwacht dat ze het prima doen.
Goede en correcte uitleg over het te plaatsen product.
Snelle levering alles correct verlopen.
Allereerst is het we waarderen je feedback!Heb van uw proefpakket IR vloerverwarming gekregen.Lijkt een goed product,gaan ons appartementje met dit systeem aanleggen.Is erg prettig om dit eerst te kunnen uittesten.
In de eerste instantie had ik de verkeerde thermostaat besteld en daarna gevraagd om deze te vervangen door een ander type zonder programmering.
Dit werd direct rechtgezet met bijbehorende terugbetaling
Wij zijn super blij met de aankoop en goede begeleiding met onze vragen
naast zeer goed advies en hulp bij keuze.. ook erg goed met after sales.
denken proactief. wij hadden probleem met levering via dpd..
ze zijn hier actief mee aan de gang gegaan.
uit zich zelf hadden ze al alternatief.
verzending geregeld. via dhl.
zo konden wij ip tijd de electriche vloer verwarming neerleggen die in dekvloer gegoten moest worden..
corecte, snelle reactis en mee denken..
Duidelijke site en goede afhandeling van de bestelling,
.
Prijs was een feestje en de bezorging ging ook netjes. Getest, en alles werkt.
Weet niet hoe lang ie mooi en goed blijft, maar so far, so good.
Voorlopig 4 sterren.
Goed onderstel voor zit/statafels. Het systeem werkt goed en is snel geleverd.
Geeft goed advies en vraagt ook door. Om een goed advies te geven.
Ik heb een Infrarood Straler gekocht. Verpakking beschadigd aangekomen. Door telefonische begeleiding zorgen opgelost. de receptie doortastend bij telefonische navraag over Stroomkabel die over de bovenkant zou lopen. Oplossing twee extra zadels geleverd. Top!